本月18日羅德公司售后服務(wù)部門主動與青島明月海藻集團聯(lián)系，登門與客戶設(shè)備負責(zé)人及操作人員進行了技術(shù)交流，詳細了解了設(shè)備日常使用情況。

羅德轉(zhuǎn)子泵實地工況圖

羅德凸輪轉(zhuǎn)子泵在明月海藻集團已經(jīng)使用了近1年時間，用于輸送高粘度的海藻泥，這種介質(zhì)磨損性、腐蝕性較強，容易導(dǎo)致轉(zhuǎn)子等易損配件的早期過度磨損，在一年的運行期間出現(xiàn)過流量下降、泵堵塞等問題。羅德公司的技術(shù)及售后隊伍，秉承以客戶為中心，創(chuàng)造性的滿足客戶需求的工作方針，多次對設(shè)備進行調(diào)整，包括調(diào)整減速箱、更換更適合的轉(zhuǎn)子材料等，在不影響客戶正常生產(chǎn)的前提下，不斷的提高設(shè)備對工況的適應(yīng)能力。

羅德轉(zhuǎn)子泵實地工況圖

本次回訪，售后部門與客戶一起把羅德凸輪轉(zhuǎn)子泵的日常使用中出現(xiàn)的問題進行的匯總，對用戶的設(shè)備操作人員進行了日常使用和保養(yǎng)的培訓(xùn)。

客戶設(shè)備負責(zé)人及操作人員對羅德公司的轉(zhuǎn)子泵產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)能力均給予的高度的評價。